Envío

Expédition Iguana Custom

Expédition gratuite

Frais d'expédition gratuits pour les particuliers à partir de 50 euros pour l'Espagne continentale et les îles Baléares avec les modes d'expédition suivants, Punto Pack et Correos (collecte au bureau) dans le mode de service Express à partir de 50 euros applique un prix inférieur

Les achats d'un montant supérieur à 100 euros seront effectués sans frais dans l'une des méthodes pour l'Espagne continentale, les îles Baléares et les îles Canaries.

Les expéditions vers l'Union européenne seront gratuites à partir de 150 euros d'achat.

Nous regrettons de ne pouvoir offrir la livraison gratuite aux : Ceuta, Melilla, les Açores et les pays hors de l'Union européenne.

Précautions à prendre au moment de l'accouchement

Il appartient au destinataire de vérifier les envois à l'arrivée, d'exprimer ses observations et de formuler les réclamations qu'il juge appropriées, voire de refuser le colis s'il est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration. Ces observations ou réclamations doivent être adressées à l'entreprise de transport et à IGUANA CUSTOM.  Si les produits livrés ne sont pas conformes, en nature ou en qualité, aux spécifications indiquées sur le bon de livraison, le client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les 14 jours calendrier de la livraison.  En cas de retard, de rupture ou de réception d'une commande incomplète, le client peut contacter IGUANA CUSTOM par le biais du contact web. Les réclamations pour bris ou défauts résultant du transport doivent être notifiées dans les 24 heures suivant la réception, sinon les réclamations pour bris ne pourront être traitées.

Modalidades de envío

Service de courrier express à votre domicile

Délai de livraison jusqu'à 48 heures, à la porte de votre domicile depuis le départ de nos entrepôts, 72 heures dans le cas des îles Baléares.

Uniquement pour les livraisons en Espagne continentale, aux Baléares et au Portugal.

Correos

Envoi par Correos 72 heures (à retirer au bureau de poste correspondant à votre code postal).

Pas d'option de paiement à la livraison.

Pour les envois à destination de Ceuta et Melilla, vous devez ajouter les jours requis par les douanes.

Uniquement pour les envois vers les îles Canaries

Depuis le 8 avril 2022, date d'ouverture de notre siège social aux îles Canaries, nous avons mis en œuvre de nombreuses améliorations tant au niveau du service de transport que du coût des douanes. Les nouveaux avantages que nous mettons à votre disposition sont les suivants :

• Transport gratuit à partir de 100 €.
• Nos envois vers les îles Canaries ne passent plus par la douane. Désormais, ils sont fabriqués à partir des îles Canaries et évitent ainsi les retards habituels dus aux procédures administratives de la douane canarienne.
• La vente des produits de notre boutique en ligne ne comporte plus de frais de douane. Envois sans DUA ni droits de douane. Oubliez les coûts supplémentaires liés aux droits d'importation ou aux procédures administratives.
• Impôt indirect général des Canaries (IGIC) inclus. Pas de surprises ni de coûts supplémentaires.
• Des retours et des échanges plus faciles et moins chers.

Expédition internationale (de 3 à 20 jours environ selon le pays).

Livraison dans de nombreux pays (sauf en Espagne) avec un délai de livraison qui dépend du pays de destination.

Le tarif le plus avantageux sera appliqué, en fonction du pays de destination, qui peut être TNT, DHL, UPS, EMS, Mail, etc.

Lorsque les marchandises entrent dans le pays de destination, vous pouvez être amené à payer des taxes locales.

Dans ce mode d'expédition, le poids des marchandises est calculé en utilisant le "poids équivalent international" au lieu du "poids approximatif".

Puntopack

Livraisons à des points proches de votre adresse, disponibles dans plusieurs pays du réseau Puntopack (Mondial Relay).

Livraison dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour une collecte à l'endroit souhaité dans notre entrepôt.

Collection chez Iguana Custom shops

Vous pouvez retirer votre commande dans n'importe lequel de nos magasins si vous avez effectué l'achat dans la boutique en ligne avec la méthode "Retrait en magasin" et si vous avez précisé dans la commande dans quel magasin vous souhaitez la retirer (Alicante, Barcelone, Madrid, Valence ou Las Palmas de Gran Canaria). Dans ce cas, vous n'avez pas de frais d'expédition.

Avec la méthode "Retrait en magasin", vous disposez des possibilités de paiement suivantes et bénéficiez d'une remise de 1 % :

Vous recevrez une notification par e-mail

REMARQUE : Avec le service "Collect in shop", nous ne pouvons pas garantir le stock des produits sélectionnés dans la boutique en ligne avant que vous ne soyez informé que la commande est prête à être enlevée, ni après 10 jours de cette notification.