Devoluciones

Agradecemos tu compra y esperamos que estés satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, si necesitas devolver o cambiar un producto, es importante que entiendas nuestras condiciones. Por favor, ten en cuenta desde el principio que no se puede devolver ningún producto que se haya usado. Te proporcionaremos a continuación una distinción clara entre la prueba y el uso de un producto.</p

1. Productos No Retornables: No aceptamos devoluciones ni desistimientos de los artículos personalizados, hechos a medida, productos que planteen un problema de higiene si se devuelven, productos electrónicos de motocicleta desprecintados (como reguladores, estatores, cuentakilómetros y centralitas), y cualquier producto fabricado por encargo que se indica en la web como no retornable.
2. Devoluciones de Productos en Oferta Especial: Si compraste un producto a un precio especial y deseas devolverlo, podemos ofrecerte un reembolso del importe pagado o un vale para otra compra, respetando los precios vigentes en nuestro sitio web.
3. Estado y Condiciones del Producto: Para aceptar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, en su embalaje y con todas sus etiquetas intactas. No puede haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado y prueba sin evidencias de daño o uso.
4. Protección del Embalaje: Protege el embalaje original. Por ejemplo, si devuelves un casco, debes utilizar una doble caja, tal como lo recibiste. Esto ayuda a evitar daños en el embalaje original durante el transporte. Si el producto se daña debido a un embalaje inadecuado, puede que no aceptemos la devolución.
5. Diferencia entre Prueba y Uso del Producto: Es fundamental entender la diferencia entre la prueba y el uso de un producto. Puedes probar los productos en casa sin causar daños ni dejar evidencia de uso. Por ejemplo, puedes probar una chaqueta, un casco o un par de guantes sin salir a la carretera y sin quitar los plásticos de protección, etiquetas, etc. Los productos como estriberas, puños, espejos, respaldos, etc., pueden ser vistos y presentados en la moto, pero si se montan y dejan marcas evidentes de uso, no se podrán devolver. En particular, los escapes o colas de escape no pueden devolverse si se han montado en la moto y la moto ha sido encendida, ya que las evidencias de uso son inequívocas y harían imposible vender el producto como nuevo.
6. Sentido Común y Recomendaciones Finales: Antes de devolver un producto, considera su estado actual. Si lo recibirías en su estado actual y lo considerarías nuevo, es probable que se pueda devolver. Pero si parece un producto de segunda mano o usado, no aceptaremos la devolución. Te agradecemos de antemano tu comprensión y cooperación en cumplir con estas políticas.