Devoluciones

Sintiéndolo mucho no podemos facilitar opciones preferentes para las zonas con Aduanas como por ejemplo Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Azores. En estos casos el cliente siempre tiene que remitir la mercancía por sus medios asegurándose de que siempre llegue los productos libres cargos de aduana.

Condiciones para devolver/cambiar un producto

• No se podrá devolver ni ejercer el desistimiento de: los artículos hechos a medida, productos personalizados, productos cuya devolución conlleve un problema de higiene, los productos electrónicos para motocicleta y  otros artículos por encargo expreso en los que se indica que no cuentan con posibilidad de devolución en la web.
• En caso de desear la devolución de un artículo en oferta especial (igualar precio o compromiso de precio) siempre se devolverá el importe o un vale para nueva compra por ese importe y siempre atendiendo los precios en vigor de la web o solicitando de nuevo el compromiso de precio.
• El producto debe estar en perfecto estado y correctamente empaquetado tal y como fue adquirido, en la medida de lo posible con su embalaje y etiquetado original. En caso contrario se realizará una valoración según el estado del producto sufriendo una depreciación que tendrá que asumir el cliente. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
• El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.